pertanyaan yang sering diajukan
Lama pembuatan atau pengerjaan sesuai kesepakatan dan jadwal antrian. Estimasi waktu 5 hari sampai 3 bulan tergantung kategori produk yang dipesan.
Anda bisa membayar uang muka (DP) untuk luar jawa 50 % dan area jawa 30% – 50% dari total harga.
Bisa, kami melayani COD atau pembayaran dari rumah khusus area pulau jawa. Pelunasan bisa melalui transfer bank atau dititipkan teknisi.
Harga belum termasuk ongkos kirim, CS kami akan menginfokan ongkos kirim saat anda melakukan pesanan.
Setelah produk sampai, anda berhak mendapat pengarahan pemakaian langsung dari teknisi. Apabila ada cacat/ketidaksesuaian pesanan, kami memberikan garansi sesuai prosedur perusahaan.
Kami menyediakan pengiriman melalui LTH/ekspedisi diantaranya PT Pos Indonesia, Mugi Rahayu (MR), SNE, JNE, TIKI, Indah Cargo, Lorena (ESL), dan untuk wilayah Jawa bisa menggunakan armada kami (IIW EKSPEDITION TEAM) dengan kesepakatan harga.
Bisa, anda dapat mengkustom jumlah, ukuran, warna dan bentuk. Kami akan memberikan mockup/blueprint sesuai pesanan dan pertimbangan tim kami.
Silakan hubungi CS yang menerima pesanan anda, berikan alasan kenapa anda mengembalikan produk. Tunggu info dari CS dan tim iiw akan mengaudit permintaan pengembalian produk serta besaran biaya cashback yang akan anda terima.
masih butuh bantuan?
Kami senang membantu Anda, 24 jam setiap harinya.